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Die emotionale Dimension als wichtigstes Erfolgselement im Verkauf
Die Zeit, in denen Kunden Produkte oder Dienstleistungen kauften, gehört ein- für allemal der Vergangenheit an. Abnehmer kaufen heute einzig und allein – EMOTIONEN. Viele der bisher erfolgreichen Strategien verlieren immer mehr an Schlagkraft. Die enorme Herausforderung von Verkäufern besteht daher darin, diesen neuen Gegebenheiten so rasch wie möglich Rechnung zu tragen, um nicht den Anschluss zu verlieren. Fakt ist – Der Verkäufer mit der größten emotionalen Kompetenz trägt den Erfolg davon! ZIELAls Verkäufer lieferten wir bisher Lösungen, indem wir uns vorrangig auf unser Produkt und dessen Vorteile bezogen. Die oberste Priorität von langfristig erfolgreichen Verkäufern liegt jedoch darin, unsere Kunden nicht nur von unseren Angeboten zu überzeugen, sondern vor allem von uns selbst. Wir interessieren andere Menschen am einfachsten für unsere Ideen, wenn wir uns für ihn selbst interessieren. Indem wir durch unsere kommunikative Kompetenz die emotionalen Kaufgründe herausfiltern, werden aus Eintagsfliegen Stammkunden. IHR PERSÖNLICHER NUTZENUm uns von der Konkurrenz abzuheben, müssen wir verstehen, WARUM unsere Kunden unsere Produkte oder Leistungen kaufen wollen. Wenn wir den Nutzen des Produkts im Umfeld des Kunden verdeutlichen und dazu an den emotionalen Kaufgrund appellieren, stehen die Chancen um Klassen besser, dass unser Angebot genau den Anforderungen des Kunden entspricht. Wir steigern die Kraft und Intensität unserer Aussagen und damit das wirtschaftliche Ergebnis, wenn es uns gelingt, individuelle Aspekte einzubauen. |


